Добрый день, Александра. Спасибо за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Такие случаи для нас - большая редкость. Мы прилагаем большие усилия, чтобы Вы всегда оставались довольны покупками нашей обуви, и обязательно учтём Ваше замечание в дальнейшей работе. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.