Доставка и получение заказа

Как можно получить заказ

В настоящий момент доступен только самовывоз из магазина.

Дождитесь SMS/Viber уведомление о подтверждении вашего заказа. Подробную информацию о заказе и его текущем статусе вы всегда можете увидеть в личном кабинете, во вкладке «Заказы». Когда заказ будет готов к получению, вы сможете прийти в магазин, выполнить примерку и на кассе оплатить товары, которые выбрали.

Как выбрать магазин, в котором можно забрать заказ

1. При необходимости измените город, выбранный по умолчанию, кликнув по ссылке «Изменить» в  разделе «Способ получения» Корзины. 
2. В процессе оформления заказа в Корзине в графе «Способ получения» выберите магазин из предложенного Списком или На карте.
3. Ознакомьтесь с информацией о времени и режиме работы магазина, подтвердите свой выбор кликом (в мобильном приложении подтвердите выбор кнопкой «Выбрать магазин»). 
4. Воспользуйтесь ссылкой «Выбрать другой магазин» при необходимости.

После оформления заказа на ваш телефон придёт SMS/Viber уведомление с информацией о том, когда товары появятся в магазине, и за ними можно будет прийти. 

Возможна ли доставка заказа в любой магазин

Доставка заказа в магазин возможна со склада, если стоимость вашего заказа более 20 рублей и при наличии выбранных товаров на складе. Товар под заказ со склада обозначается жёлтым цветом в размерном ряду.

Срок доставки товара со склада в магазин составляет 1-3 дня. (В праздничные дни, а также в отдельных случаях по техническим причинам, срок доставки может быть увеличен до 5 дней). Информацию о том, когда можно забрать заказ в магазине, вы получите в SMS/Viber уведомлении. Перемещение товаров между магазинами сети в настоящий момент не осуществляется. 

Внимание! Если часть забронированных вами товаров уже есть в наличии в магазине, а часть — на складе, то один заказ будет разделён на два. Однако фактически вы можете забрать все товары в одно время.

Можно ли изменить магазин 

Изменить место получения заказа можно до того, пока заказ не был оформлен. После нажатия кнопки «Оформить заказ» внести изменения нельзя. При необходимости отмените заказ и оформите новый с учётом изменений.

Возможна ли доставка товара на дом

В настоящее время доставка товаров на дом не осуществляется. 

Как забрать заказ в магазине

Для того, чтобы забрать заказ в магазине, назовите кассиру номер заказа или покажите штрих-код из личного кабинета, и оплатите покупку.

Когда заказ можно забрать в магазине

Информацию о готовности заказа вы получите в SMS или Viber. Также статус заказа можно отслеживать в личном кабинете на сайте megatop.by, во вкладке «Заказы».

• Если все товары, забронированные на сайте, есть в наличии в выбранном магазине, их можно забрать в течение 48 часов после подтверждения.

• Если заказ оплачен онлайн, срок хранения в магазине увеличивается до 10 дней.

• Если часть товаров отсутствует в магазине, но есть на складе вашего города, доставка в магазин занимает 1–3 дня. В этом случае срок хранения в магазине — 2 дня. В праздничные дни, а также в отдельных случаях по техническим причинам, срок доставки может быть увеличен до 5 дней. 

Может ли другой человек забрать мой заказ

Да. Для того, чтобы забрать заказ в магазине, достаточно назвать кассиру номер заказа и оплатить покупку. 

Можно ли совершить примерку обуви при получении заказа в магазине

Да.

Можно ли отказаться от товаров после примерки

Да, в магазине вы можете отказаться от всех или части товаров из заказа.